Arnoia Caldaria Hotel Y Balneario

Bastante mal,a nosotros la estancia fue un regalo que incluía un masaje,un circuito spa,el desayuno y la noche de hotel,así que me parece que lo que pagaron es demasiado,podíamos escoger el hotel entre 3 opciones así que la culpa fue nuestra,la habitación no estaba mal pero se nota que el hotel es antiguo,el masaje muy bien y del circuito spa,nada, una piscina con unos chorros casi fría que dejaba mucho que desear ,en la que tenía goteras tanto dentro como fuera del agua y el desayuno peor si que tenia opciónde fruta variada y de todo un poco incluso huevos revueltos embutidos y demás pero para un celíaco ...pregunté si tenían algo,las opciones que me dieron (pan o magdalenas)aún estoy esperando por él,mi marido terminó de desayunar y nos fuimos porque a mi no me trajeron nada me cogí plátano por comer algo,de verdad que nunca volvería ni volveré

El hotel balneario de Airnoia es uno más en la ruta de balnearios de Ourensel. Nada en especial, habitaciones correctas sin más. Desayuno y cena, se puede mejorar y nucho. Buenas excursiones y buen el balneario, necesita mejorar el restaurante

El enclave es magnífico, bastante alejado de la población, el aire acondicionado necesita una puesta a punto porque en prácticamente todas las habitaciones hacia ruido y no enfriaba lo suficiente, las habitaciones son amplias. Yo fui en un grupo con un viaje organizado y la atención me pareció que no era adecuada, nos pusieron en un comedor aparte pequeño, para las cenas, cuando el comedor del hotel estaba vacío, sólo vimos una pareja. La comida y el servicio fue de peor a mejor, por las quejas que pusimos. En cuanto a las actividades que supuestamente hacían en el hotel, nos organizaron una reunión cuando llegamos, las únicas que hicieron fueron las de pago, ninguna actividad por la noche, cuando nos habían dicho que había actividades todas las noches. Únicamente iría si voy a descansar y desconectar de todo, no para visitas culturales.

No funciona el aire acondicionado. Te devian que si que lo activaban y nada una calor horrible al dia siguekte la cria del recwpcion al salir a pasar el dia dejanos el aire enchufado . Cuando llegamos de noche estaba apagado. Al final de mucha pelea nos afirmaron que tenian problemas von el aire. Que las habitaciones que tiene reformadas no va el aire . Pedimos cambio y nos cambiaron a una de las viejas y esa por din si tenia aire Menos mal. Mal trato de las mujeres de recepción pensábamos que a caso echo No repetiré!!!

Segunda vez que vamos mi mujer y yo,(IMSERSO), la segunda por haber quedado muy contentos en la primera, pero no resultó todo lo bien que desearíamos.Comidas, personal, limpieza etc, muy bien. Tratamientos regulares en relación a la primera vez, piscina grande estropeada de hace tiempo según nos pudimos enterar con el agua fría. Nos lo pensaremos para la próxima...

He ido dos veces con el programa de termalismo social de la diputación de Orense.En noviembre de 2022 la piscina más grande estuvo cerrada por "una avería " y ni tan siquiera pudimos acceder a ella... nos lo creimos y pensamos que habiamos tenido "mala suerte"...Hemos vuelto en mayo de 2023...¡6 meses después! Y ante las quejas de los clientes, han abierto la piscina más grande y la única que tiene cascada, cuellos de cisne, etc...y el agua estaba HELADA...SOLO APTA PARA VALIENTES! A nosotros nadie nos informó al hacer la reserva de que las instalaciones no estaban en funcionamiento en su totalidad, y lo de la avería puntual ya no es creíble. Hemos puesto reclamación por escrito y estamos a la espera de respuesta.

Me gustò especialmente la limpieza. No me gustò:que justo estuviese cerrada la piscina grande(fuí precisamente por ella),la actitud de las empleadas del Spa(todas en corrillo sin hacer nada y con caras largas)menos la recepcionista que te recibe con amabilidad y alegria.Y el café del desayuno en el termo grande es malisimo.

Hemos venido a este hotel balneario con el programa de termalismo social del Imserso después de ver en internet la información sobre el establecimiento. Cuando hemos llegado nos encontramos con que la piscina con el circuito termal está cerrada por “ un problema repentino sobre el cual no ha dado a informar en Internet” y sólo hay bañeras de burbujas, que puedes us**** una vez, chorros de agua que te dan con una manguera, cama caliente , que yo ni siquiera use, y una pequeña habitación caliente ( no es una sauna), para la cual tienes que esperar más de media hora ( dependiendo de las personas que tengas delante) para un tratamiento de 10 minutos; además de dos piscinas pequeñas, en la cuales debes permanecer 20 m con el agua bastante fría. La comida es buffet de calidad más bien mala y un buffet de desayuno correcto ( el café muy bueno). Eso sí, el entorno natural una preciosidad. Una gran decepción!

Tiene un bono de 166€ (habitacion AD con acceso a la zona de balneario y masaje ). NO VALE LA PENA.. La habitacion pequeña, y el cuarto de baño cutre. Para el precio que tiene, bastante basica. El masaje era de relax pero.. 20 minutos en un local frio y se escuchaba mucho ruido de las piscinas. Me esperaba una habitacion mas preparada y ambientada para un masaje de relax. El desayuno buffet también bastante básico. Hasta aqui lo bueno es que el personal es amable pero Cenamos en el bar y mal, el camarero parecía hacernos un favor.